Căn cứ Công văn số 402/SNV-CCHC ngày 20 tháng 4 năm 2020 của Sở Nội vụ tỉnh Thừa Thiên Huế về việc đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại cấp xã;

Căn cứ vào kết quả về tình hình hoạt động của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại xã trong quý I năm 2020, nhằm đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại xã trong thời gian tới, Ủy ban nhân dân xã yêu cầu:

1. Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại:

Chủ động phối hợp Văn phòng rà soát cơ sở hạ tầng và công nghệ thông tin tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại; tập trung ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc. Thực hiện tiếp nhận giải quyết hồ sơ, khắc phục một số hồ sơ còn trễ hẹn, tăng cường số hóa hồ sơ.

Chuẩn bị các văn bản phục vụ các đoàn kiểm tra của huyện, tỉnh; đề xuất các giải pháp, sáng kiến để hoàn thiện Bộ phận một cửa; tham gia các lớp tập huấn dành cho cán bộ, công chức Bộ phận Một cửa cấp xã,...

2. Bộ phận Văn phòng UBND xã phụ trách công tác CCHC:

Hàng tháng, quý tham mưu báo cáo tình hình hoạt động tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại; thường xuyên đánh giá kết quả giải quyết TTHC và đề xuất các giải pháp khắc phục tồn tại, bất cập (nếu có); lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân và cơ quan có thẩm quyền làm thước đo chất lượng và hiệu quả phục vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại;

Tham mưu văn bản chỉ đạo ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết công việc, TTHC thời kỳ phòng, chống dịch COVID-19; đẩy mạnh nhận hồ sơ giao dịch TTHC trực tuyến mức độ 3, 4 và Bưu chính công ích; thực hiện tiếp nhận giải quyết hồ sơ, số hóa hồ sơ và khắc phục một số hồ sơ còn trễ hẹn, tăng cường số hóa hồ sơ và Bưu chính công ích, thường xuyên đồng bộ quy trình TTHC (để cập nhật TTHC mới), khắc phục số TTHC chưa thiết lập quy trình,...

Nhận được Công văn này, yêu cầu Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại triển khai, thực hiện nghiêm túc./.