Sáng 27/3, Ủy ban nhân dân tỉnh tổ chức cuộc họp với các Sở, ban, ngành, đơn vị và doanh nghiệp liên quan để nghe báo cáo nội dung nâng cao tỷ lệ giải quyết, xử lý phản ánh trên Hue-S do đồng chí Nguyễn Thanh Bình – Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh chủ trì.
Mở đầu cuộc họp, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Thanh Bình nhấn mạnh, Hue-S là một trong những niềm tự hào của tỉnh Thừa Thiên Huế, có sự đóng góp rất quan trọng của Hệ thống phản ánh hiện trường. Mặc dù Hue-S đã có rất nhiều tính năng nhưng phản ánh hiện trường vẫn là hạt nhân, là một trong những dịch vụ tiên phong cho chương trình phát triển dịch vụ đô thị thông minh tỉnh Thừa Thiên Huế, phản ánh hiện trường đã góp phần làm thay đổi cơ bản và toàn diện phương thức kết nối giữa nhà nước, doanh nghiệp và người dân. Các vấn đề bức xúc, tồn tại xã hội đã được người dân phản ánh qua Hue-S ngày càng nhiều đòi hỏi công tác xử lý phải cần nhiều đơn vị, thời gian và kỹ năng trả lời đòi hỏi ngày càng cao.
Đồng chí Nguyễn Thanh Bình – Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh chủ trì cuộc họp
Báo cáo tại cuộc họp, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Nguyễn Xuân Sơn cho biết, mặc dù đã có nhiều văn bản chỉ đạo phối hợp giải quyết, xử lý phản ánh hiện trường nhưng vẫn có tình trạng một số đơn vị còn chậm trả lời, chưa tạo được sự hài lòng cho người dân. Nhiều trường hợp liên quan đến vi phạm giao thông chưa được xử lý,… Qua đó, kiến nghị tổ chức chuyên đề nghiên cứu xử lý và giải pháp cảnh báo qua công nghệ nhận diện.
Đại diện các các Sở, ban, ngành liên quan đã cùng trao đổi ý kiến, làm rõ nguyên nhân và đề xuất phương án giải quyết các phản ánh về vi phạm giao thông, vấn đề về hạ tầng đô thị như tình trạng xuống cấp hạ tầng, buôn bán lấn chiếm vỉa hè, ô nhiễm tiếng ồn, trâu bò thả rông, hạ tầng chưa bàn giao, bãi giữ xe sai quy định,…
Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Nguyễn Xuân Sơn báo cáo tại cuộc họp
Phát biểu kết luận tại cuộc họp, đồng chí Nguyễn Thanh Bình – Phó Chủ tịch thường trực UBND tỉnh yêu cầu cần nâng cao trách nhiệm của người dân trong phản ánh, đảm bảo các phản ánh đúng quy định. Về kỹ thuật, đồng chí đề nghị thống kê lại, chọn lọc các nội dung phản ánh một cách chính đáng. Tránh sự quá tải về nguồn lực, khoanh vùng lại các yếu tố khó hoặc thậm chí không thể giải quyết. Nâng cao trách nhiệm xử lý của các tổ chức cá nhân, đặc biệt là người đứng đầu. Đồng thời, tập trung đẩy mạnh tuyên truyền để người dân hiểu, thông cảm, chia sẻ và tiếp tục đồng hành cùng Hue-S, góp phần nâng cao chất lượng, cuộc sống cho người dân.
Giao Sở Thông tin và Truyền thông có trách nhiệm rà soát, tham mưu cập nhật các quy trình, quy định, lưu ý nêu rõ các chế tài đối với tổ chức, cá nhân có trách nhiệm trong xử lý phản ánh hiện trường, có báo cáo định kỳ và đột xuất theo quy định.
Một số hình ảnh tại cuộc họp: